首先，您需要了解您的权利和义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，在购买商品或接受服务时，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。如果您认为产品存在质量问题，您可以向商家提出退换货请求。 其次，关于诉讼的问题，建议您先尝试与商家进行协商解决。如果无法达成一致，可以考虑通过调解或者仲裁的方式解决争议。如果仍然无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的合法权益，包括提起民事诉讼等方式。 最后，需要注意的是，在处理此类纠纷时，一定要保留好相关的证据材料，如购物凭证、维修记录、沟通记录等，以便于后续维权使用。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到充分保障。