我的快递还没发出去,就被丢失啦,怎么办?

2025-02-19 17:13
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您好,根据您所描述的情况,如果您在发货前已经确认收货地址和电话信息无误,并且已将货物配送至指定地点,那么快递公司未能按照约定时间送达可能属于责任事故。您可以采取以下措施。 联系快递公司。首先,尝试直接与快递公司的客服进行沟通,说明您的情况并询问如何处理。 保留相关证据。拍摄或保存所有涉及此事的电子邮件、短信、通话记录等文件,以便证明您已经尝试解决问题。 协商解决。如果与快递公司无法达成一致,可以考虑通过第三方调解机构(如消费者协会)来帮助解决争议,或者向当地人民法院提起诉讼。 赔偿事宜。具体赔偿金额取决于快递公司是否承担责任以及您的损失大小。您可以要求对方承担相应的赔偿责任。 请注意,在任何情况下,维护好自己的合法权益是最重要的。希望上述建议能对您有所帮助。

2025-02-19 17:13:06

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