您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果培训机构承诺提供退款服务，并且已按照合同约定提供了相关服务或产品，那么在培训结束后，学员有权要求培训机构退还剩余费用。 然而，如果培训机构未能履行承诺，而是在培训结束后才提出退款请求，这可能违反了消费者的预期和权利。在这种情况下，建议您首先与培训机构进行沟通，了解他们是否确实无法提供退款服务。如果对方坚持不退费，则您可以考虑通过法律途径解决纠纷。 在此过程中，请确保收集并保留所有相关的证据，如合同复印件、支付凭证等，以便证明您的权利。如果您需要进一步的帮助或建议，请随时联系我。