在处理医疗纠纷时，收集和保留证据是非常重要的。首先，建议您及时与医疗机构沟通，并记录下所有相关的交流和治疗过程的细节。您可以要求医院提供详细的病历资料、检查报告、诊断书等文件，以及任何关于治疗方案或药物使用情况的书面说明。 其次，在遇到争议时，可以考虑录音录像。这可以帮助证明您的陈述的真实性。此外，如果您有视频监控或者其他证据支持自己的说法，也可以考虑保存下来。 另外，向第三方机构如消费者协会或卫生监督部门投诉也是保护自己权益的有效途径。这些组织通常会进行调查并为客户提供帮助，以确保他们的合法权益得到保障。 最后，考虑到诉讼程序可能需要时间，建议您尽早采取行动，以便能够尽快地维护自己的权利和利益。