尊敬的客户， 首先感谢您对首汽租车的关注和支持。我们非常重视您的体验和满意度，对于您遇到的问题，我们将全力以赴予以解决。 根据您的描述，您在7月10日成功预订了一部7座商务车，但由于7月20日未能按时收到该车，导致您无法按照预定时间使用。在此期间，您曾多次与首汽租车客服进行沟通，但并未得到有效的回应或解决方案。 为了确保您的权益不受损害，建议您立即联系首汽租车长春站的客户服务热线，详细说明您的情况，并要求他们提供一个合理的解决方案。同时，您也可以向当地消费者保护组织或者相关部门反映此事，以获得更多的帮助和支持。 如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。我们会尽快为您解决问题，并保障您的合法权益。 再次感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！ 首汽租车团队