根据您的描述，您可能遭遇了电信服务不规范的情况。针对这种情况，您可以考虑以下几个方面。 投诉渠道。首先，您可以尝试通过正规的客户服务中心进行投诉。如果您发现无法直接解决问题，可以尝试向当地通信管理局或者消费者协会投诉，以寻求帮助。 证据收集。保留与运营商相关的所有相关文件，包括但不限于账单、通话记录等，这些都可以作为证明存在不当行为的依据。 合同条款。仔细阅读并了解您与运营商签订的服务协议，看看其中是否有关于服务提供、费用支付等方面的明确约定。 法律咨询。考虑到可能存在的权益损害，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问，以便更好地维护自己的合法权益。 请注意，在任何法律行动前，务必确保您的行为符合法律规定，并且有足够的事实和理由支持您的主张。希望上述建议能对您有所帮助。