您的情况可能涉及到一些争议和法律纠纷。首先，您已经与OPPO公司的工作人员进行了沟通，并表示愿意按照双方的约定处理此事，即退一赔一或者直接退还手机。 然而，OPPO公司坚持要求您支付额外的费用（419元）来购买该手机。这种情况违反了您之前提出的条件，因此可能存在法律风险。根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规，如果OPPO公司没有提供商品或服务的合理理由，而要求消费者支付额外费用，那么消费者有权拒绝并要求退款。 在处理此问题时，请确保所有交易记录清晰，包括但不限于收据、发票等文件，以便证明您的主张。同时，建议您寻求专业人士的帮助，如法律顾问，以确保您的权益得到合法保护。如果您选择通过诉讼解决争端，应尽快聘请专业的律师进行代理。 最终，重要的是要保留所有的相关证据，并遵守当地的法律规定和程序，以维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。