《快递暂行条例》规定，寄件人可以自主选择是否要求快递服务提供者将快件送到本人指定的地址。因此，消费者有权要求快递员将包裹送货上门。 如果消费者无法在指定的时间和地点收到包裹，可以根据合同法等相关法律法规的规定，与快递公司协商解决。例如，消费者可以要求快递公司将包裹放置在快递公司的指定地点，如快递公司的仓库或指定的快递网点等。此外，消费者也可以通过其他方式获取包裹，如电话告知快递公司派送人员取货，或者联系快递公司的客服中心寻求帮助。 需要注意的是，无论采取何种方式获取包裹，都应确保包裹的安全，并避免发生丢失或损坏的情况。同时，消费者也应注意保管好自己的身份信息、联系方式以及支付信息等重要信息，以保护自己的合法权益。