在手机店买了九部手机价值1万8千元,后来发现手机的保修卡、配件均属于伪造,而且是二次销售,到专业售后检测,均不能享受正常售后。工商投诉,调节无果,建议起诉商家要求赔偿
2024-06-23 06:10在这种情况下,您拥有合法的权利向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或接受服务时,享有知情权、选择权、公平交易权等权利。商家提供的商品或服务应当符合保障人身、财产安全的要求,不得有欺诈行为。 您购买的手机存在伪造保修卡和配件,且为二次销售,这明显违反了您的知情权和公平交易权,构成了欺诈行为。您可以要求商家承担退货、退款的责任,并根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求商家支付购买商品价款的三倍赔偿。 在起诉前,您应收集和整理相关证据,包括购买发票、手机、伪造的保修卡和配件、专业售后的检测报告等,以证明您的主张。同时,您也可以寻求法律专业人士的帮助,以确保诉讼过程的合法性和有效性。如果法院判决支持您的诉求,商家将依法承担相应的法律责任。