你好！首先，你需要确认你是否在贷款合同中对任何优惠或折扣进行了明确的书面约定，并且这些条款是否已经被遵守。其次，如果你认为服务人员未能告知所有可能的选项或者提供的信息有误导性，你可以考虑向贷款机构投诉。 如果上述情况无法通过协商解决，你可以选择将该事件提交给消费者保护组织或者直接联系当地监管机构进行投诉。此外，如果你认为对方的行为违反了相关法律法规，你还可以考虑提起诉讼。 请注意，在采取任何行动之前，确保你的权益得到了充分的保障，并且根据当地的法律规定，了解相关的诉讼程序和流程。同时，也要注意收集和保存好所有的证据，以便于未来的诉讼过程中的使用。