我在某牛旅行网站,委托网站代订深圳飞泰国的机票,强调是自由行,不跟团。最后在泰国旅游时,发现行程安排太紧张,故和网站联系,请求代办机票改签后延,却被告知,所订的机票为团队票,无法改签后延,这让我始料不及,自由行的机票为何变成了团队票?我认为某牛网应该承担相应的责任,给予我一个说法或补偿。代订机票金额共27600元。
25天前首先,您需要确认您的机票是否符合“自由行”的定义。通常,“自由行”指的是游客自行规划旅行路线并支付费用的一种旅行方式。如果您的航班属于团体机票,那么可能是因为航空公司规定或者您的预订过程中存在一些疏忽导致的。如果您认为这是由于某牛旅行网站的问题,您可以要求网站提供一份详细的解释,并给出一个合理的解决方案。此外,您还可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构投诉,以获得进一步的帮助和支持。最终,具体的处理结果取决于双方的具体情况以及法律规定的适用。