您好！根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果酒店未尽到安全保障义务导致客人受伤的，应当承担相应的赔偿责任。具体而言，酒店需要证明其已经采取了合理的安全保障措施，并且这些措施能够有效避免事故的发生。此外，如果酒店未能及时发现并处理潜在的安全隐患，也可能会被认定为存在过错。 需要注意的是，在判断酒店是否尽到了安全保障义务时，通常会考虑以下因素。 -酒店是否有足够的管理能力来确保安全； -客人是否有足够的时间和机会观察周围环境； -是否有专门的安全检查或维护程序。 因此，建议您详细查看酒店的安全管理制度和记录，以便更好地了解酒店是否履行了自己的安全保障义务。 如果您遇到类似情况，请尽快联系专业的法律顾问进行详细的法律分析和指导。同时，您可以尝试与酒店协商解决，以寻求公平合理的解决方案。希望这些建议对您有所帮助。