您好，根据您描述的情况，您可能遭遇了一些不规范的运输服务和收费情况。首先，关于快递公司收取额外费用的问题，按照国家相关法律法规的规定，如果货物重量超出规定范围或存在其他特殊原因需要支付额外费用时，应由承运方提前告知并征得您的同意。因此，如果您认为运费过高或者有不合理收费，您可以要求快递公司提供详细的费用明细，并且确认是否已经经过您的同意。 其次，在运输过程中出现问题时，应当及时与快递公司进行沟通协商解决。如果双方无法达成一致意见，可以通过向消费者协会投诉、联系相关部门处理等方式寻求帮助。 最后，建议您保存好所有的交易记录、发票等凭证，以便日后维权使用。希望上述信息对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。