我在网上买手机,对方是货到付款的,买的时候是说好的,不满意可以退,我付1660元之后感觉不满意就退了,手机给他们返过去了,他把钱一直没有退给我,然后又让我打过去300,说手续费,打过去300后也没有退,到现在还是没退,报警,警察会处理吗?
2024-07-19 02:08首先,您已经与卖家进行了协商并成功退款。根据法律规定,如果买卖双方在交易过程中存在争议,可以通过协商解决或向消费者权益保护机构申请调解。 其次,如果您认为卖家拒绝退款的行为违反了相关法律法规,您可以采取以下措施。 保存证据。保留所有与交易相关的电子邮件、聊天记录、支付凭证等文件,以便于后续维权。 联系客服。直接与卖家进行沟通,表达您的不满和要求退款的态度,并提供相关证据支持。 投诉至电商平台。如是在电商平台购买商品,则可将该情况反馈给电商平台,由其介入处理。 寻求法律帮助。如果卖家的行为严重侵犯了消费者的合法权益,比如恶意拖延退款、欺诈性扣款等,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,包括但不限于起诉卖家,以获得赔偿或者损害赔偿金。 最后,请记住,即使您已经与卖家达成协议并成功退款,但仍然需要确保有明确的书面协议和充足的证据来支持您的主张。希望这些建议对您有所帮助。