您好,在饿了么平台点外卖,确认收货真实评价后,商家评价扭曲事实+恶言,根本不像她说的那样!看了非常生气,可以走法律途径吗?谢谢!
27天前尊敬的用户, 感谢您向我们咨询关于在饿了么平台消费的问题。针对您的情况,我们可以从以下几个方面进行分析和建议。 首先,您可以通过联系饿了么客服或直接向他们投诉来解决问题。如果您有证据证明商家的评价是虚假的,并且这种行为已经影响到了您的权益,请尽快与商家沟通并要求其改正。 其次,如果商家的行为严重侵犯了您的合法权益,您可以考虑通过法律途径解决。根据相关法律规定,消费者有权对商家的评价进行举报或者起诉。具体操作流程可能因国家和地区而异,建议您查阅当地的相关法律法规或者咨询专业的法律顾问。 最后,为了避免类似问题的发生,我建议您在使用任何在线服务时,保持警惕并仔细阅读条款和服务协议,确保自己的权益得到充分保障。 再次感谢您的信任和支持,希望我的解答能够帮助到您。如有其他问题,欢迎随时向我提问。祝您生活愉快! 此致 敬礼!