尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便和困扰。关于您所描述的情况，我们建议您首先与售楼员进行详细沟通，并了解相关情况后再做决定是否采取进一步行动。如果双方无法达成一致，您可以考虑聘请一位专业的房地产律师协助处理此事，以确保您的权益得到保护。 在此过程中，请保持冷静，避免情绪化的决策，以免对后续解决问题造成不利影响。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务部门。我们将竭诚为您服务。 谢谢理解和支持！祝您好运！ [律师事务所名称]