对于您的情况，我建议您采取以下措施。 首先，确保您已经向当地公安机关报案，并且警方正在调查该案件。如果您认为有证据证明银行存在过错或者疏忽，您可以向警方提供相关证据。 其次，与银行进行沟通，了解他们是否已经收到了报案信息，并且是否有相应的法律程序正在进行中。如果银行表示无法处理，您可以考虑通过诉讼的方式来解决问题。 最后，注意保护自己的权益不受侵犯。在诉讼过程中，要尽量收集和保存好相关的证据，以便于在法庭上使用。同时，也要注意自己的财产安全，避免因为诉讼而遭受经济损失。