您好，根据您提供的信息，如果出租人拒绝退还押金并拒绝支付剩余租金，您可以考虑采取以下步骤。 尽快联系房东或中介协商解决。如果您无法与对方直接沟通，可以尝试通过第三方调解机构进行调解。 如果协商无果，您可以考虑向当地法院提起诉讼。起诉前，建议收集好相关证据，包括但不限于租房合同、付款记录、通话录音等。 在准备起诉的过程中，尽量保持冷静和理智，避免情绪化的决定。 请注意，上述建议仅供参考，并不代表法律的最终判断。在实际操作中，建议咨询专业的法律顾问以获得更具体的法律建议。