首先，建议您收集和保留所有的相关证据，包括但不限于。 事故现场照片和视频记录； 交警部门出具的事故认定书； 医疗机构出具的诊断证明及医疗费用票据； 车辆保险合同及发票。 接下来，您可以考虑以下步骤来处理这个情况。 向保险公司报案并提交索赔申请。根据您的保险条款，您可以向保险公司提出赔偿请求。 寻求第三方调解或仲裁。如果双方无法达成一致，可以考虑寻求第三方如交通管理部门、法院等进行调解或仲裁解决争议。 就赔偿事宜与对方协商。如果您对事故认定结果有异议，可以在收到事故认定书后一定时间内向人民法院提起诉讼，要求重新鉴定或者变更事故责任比例。 在整个过程中，建议保持冷静，按照法律规定和程序行事，以维护自己的合法权益。