在艺龙网站预定酒店后,酒店已确认订单,到店后以价格调整为由未开单据但安排房间入住,后将网上订单拒绝,要求补差价。酒店是否有这种权利?我的权益有没有被侵犯?
5天前在您与艺龙网站的预订过程中,您已经完成了在线支付并确认了您的预订。这意味着艺龙有权按照双方协商的价格提供服务,并且有权根据市场情况对价格进行调整。 如果酒店在完成确认订单后,以“价格调整”为理由不提供任何证明或通知,这可能被认为是违约行为。然而,如果您认为酒店没有履行其承诺的服务或未能遵守约定的价格调整政策,您可以向该酒店提出申诉。在这种情况下,您有权利要求酒店赔偿由于价格变动给您带来的损失,并可能要求补足原定的房价。 请注意,在处理此类争议时,最好先尝试通过协商解决。如果无法达成一致意见,您可以考虑寻求第三方调解或向消费者保护机构投诉。同时,建议保留所有相关证据和沟通记录,以便在必要时作为支持材料使用。