很抱歉听到您在商场购物时遭遇了不愉快的经历。如果您受伤严重或感到不适，请立即寻求医疗帮助，并保留相关的医疗证明和诊断报告作为证据。 首先，建议您向商场的保安部门进行投诉并记录下他们的联系方式和处理结果。如果您的权益受到损害，您可以考虑通过消费者保护机构或调解组织进行申诉，以获得赔偿或其他补偿。 此外，您也可以考虑与商场签订合同，明确双方的权利和义务，以便在遇到类似情况时有据可依。 最后，提醒您在消费过程中要维护自己的合法权益，注意保管好相关凭证，如购物小票、发票等，以便在需要时提供证据。同时，也要增强自我防范意识，在选择商家和服务时要注意安全措施，避免不必要的风险。