在芝华仕的实体店买了一套沙发,花了9400,赠品是一个按摩器,晚上回家后在官网查询这套沙发只需要8500左右,而且送枕头,床头柜和沙发护理膏,对于该门店导购员这种私自抬价,而且私自克扣顾客可得利益的行为,是否可以进行投诉
2025-04-15 02:51尊敬的客户, 感谢您对我们的关注和支持。关于您的购买经历,我们非常重视您的反馈并致力于为您提供最优质的服务。 首先,请允许我澄清一下,我们在销售过程中确实会根据市场情况提供一些优惠或促销活动,这些活动旨在吸引更多的消费者。但是,任何价格变动都需要经过充分的沟通和协商,并且需要得到客户的同意。 针对您反映的情况,如果确实是商家私下提高了价格或者进行了不公正的折扣,这可能违反了相关法律法规,也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在这种情况下,您可以向当地市场监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。 同时,我们也建议您保留好购物凭证和与商家的沟通记录,以便日后处理此类问题时能够提供有力证据。 再次感谢您的反馈,我们会认真对待每一个客户的诉求,努力提供优质的产品和服务。 祝好, [您的名字]