您好，根据《民法典》的规定，如果贷款公司未履行承诺的贷款义务，则您可以要求其退还服务费用。如果您已经支付了服务费用，并且贷款公司并未按约定提供贷款服务，您有权要求其退款并承担相应的违约责任。建议您与贷款公司进行协商解决，如果无法达成一致，可以向相关监管部门投诉或提起诉讼以维护自己的权益。