买到假酒,商家不承认,要求工商部门委托权威部门鉴定酒的真伪…但是工商部门说要得到双方认可才送检,商家又不承认
17天前对于购买到假冒商品的情况,消费者有权要求商家提供相关的证明或鉴定结果。在您的情况下,如果商家拒绝接受工商部门的委托进行检测,您可以通过以下步骤寻求解决方案。 与商家协商。尝试直接与商家沟通,表达您的不满和要求,看是否能够达成共识。 拨打消费者权益保护热线。中国消费者协会设有全国统一的消费者投诉电话,您可以拨打该号码向当地消费者协会或其他相关部门反映情况。 提交申诉材料。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规,可以将证据提交给消费者协会或其他相关部门,申请进行调解或仲裁。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题,您也可以考虑聘请律师介入,通过法律途径维护自己的合法权益。 请注意,在处理此类纠纷时,一定要保留好所有的交易记录、发票等相关凭证,以便在需要时作为证据使用。同时,选择正规渠道购买商品,以避免不必要的麻烦和损失。