首先，您需要确认您的合同条款是否明确规定了保修期和更换服务。如果您的合同中确实有明确的约定，那么按照合同条款处理即可。 其次，如果您认为商家的行为违反了合同规定，您可以采取以下步骤。 联系商家。与商家沟通并尝试解决争议。 寻求第三方调解。可以寻求消费者协会或其他组织的帮助进行调解。 提起诉讼。如以上方法都无法解决问题，您也可以考虑提起诉讼以维护自己的权益。 在任何情况下，请确保保留所有相关证据，以便在必要时提供给法院或调解机构。