您的情况可能涉及到房屋供暖服务合同的纠纷。首先，您需要收集和整理以下证据。 与供暖公司签订的供暖服务合同或相关协议。 有关供暖费用支付记录，包括付款凭证等。 供暖公司的服务中断记录（如停电通知等）。 对于延迟退款的说明或解释。 接下来，您可以考虑采取以下步骤来解决问题。 首先尝试与供暖公司进行沟通协商，表达您的不满和要求退款的愿望，并提供上述证据作为支持。 如果无法达成一致，可以考虑向当地消费者保护组织或者房管部门投诉，寻求调解或帮助解决争议。 如果以上方式都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，比如提起诉讼，但在此之前，建议您咨询专业的法律顾问，了解具体的诉讼程序和注意事项。 记得，在任何过程中，保持良好的沟通和证据积累是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。