中通快递假冒收件人签名,收到包裹发现物品丢失,官网投诉之后已完成赔偿,现在快递派件公司打电话说我收到的包裹外包装完好,物品不存在丢失情况,要求我把赔偿金额返还,快递公司说要报警处理,请问警方会立案吗?,会怎么处理?
14天前首先,您需要明确的是,作为消费者,在遇到类似的问题时,应该保留所有相关证据,并及时与商家进行沟通。在本案例中,您已经通过官方渠道完成了赔偿过程,这表明您的权益得到了保障。 其次,关于对方公司的说法,如果他们声称收到了完整的包裹且没有发现任何损坏或丢失的情况,那么他们可能认为您提供的赔偿金不足以覆盖损失。在这种情况下,您可以考虑以下几点。 提供详细的物流跟踪记录和快递单据,以证明您的包裹确实已送达。 如果有额外的证据,如视频或其他照片,可以进一步支持您的索赔。 与对方公司协商解决方案,例如提供更多的补偿或者重新评估赔偿金额。 至于是否会被警方立案处理,这取决于具体的情况。如果对方公司声称的证据能够证明他们的说法是正确的,而您的证据无法反驳,则可能不会被立案。但是,如果您仍然对赔偿金额不满意,建议保留好所有的证据并寻求其他途径解决,如向消费者协会或当地市场监管部门投诉等。 最后,强烈建议您在面对此类争议时,保持冷静和理性,避免情绪化的反应,这样有助于维护自己的合法权益。同时,也可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理此事,以确保您的权益得到最大程度的保护。