我们是家庭装修工程部,主要做不锈钢门和防盗网安装的,现在问题是2016年年底10月份的时候接了一个单做不锈钢防盗网安装的,现在业主投诉不锈钢生锈了,要求我们重新换,材料费安装费拆卸费吊装费估计都的我们出,我们也很无奈,材料是从经销商哪里拿货的,说是正轨的,结果过半年就生锈了,我们也是受害者,我们怀疑问题在了经销商的这批次货有问题,经销商从别人或者是从厂家低价拿货冒仿的不锈钢304,从而销售给我们,除了我们拿了300多条实心管,还有别的工程部也拿了,安装后都发现有问题,现在我们想先从消费者协会维权,麻烦资深专家帮忙看看,谢谢,
2025-01-11 14:58尊敬的用户,感谢您的来信。关于您所描述的问题,我建议您采取以下步骤。 与经销商协商。首先,您可以尝试与经销商进行沟通,了解不锈钢防盗网是否存在质量问题,并要求其提供相关的检测报告或证明。 寻求第三方检验。如果与经销商无法达成一致意见,可以考虑寻求专业的第三方检验机构对产品进行检测。这些机构通常会根据产品的材质和生产标准进行检验,以确定是否存在质量问题。 向消费者协会投诉。如果您认为经销商提供的产品存在质量缺陷,且该问题已经影响到了您的权益,您可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会对您的投诉进行调查并可能介入调解,帮助解决纠纷。 保存相关证据。在整个过程中,请保留所有与产品相关的信息,包括但不限于购买发票、维修记录、安装过程照片等,以便于后续取证和维护自己的合法权益。 最后,希望您能够尽快解决问题,保护好自己的合法权益。如果有其他疑问或者需要进一步的帮助,请随时联系我。