您好，很抱歉听到您的家人遭遇了这样的事故。在这种情况下，您首先需要确保您和家人的安全，并尽快联系医疗人员进行治疗。同时，您可以考虑收集相关证据，包括拍照或录像现场情况，以及保存与事故相关的任何文件。 接下来，您可以考虑与肇事者协商赔偿事宜。在协商过程中，您可以向对方说明您的家庭成员的伤情及治疗费用，要求对方支付一定的赔偿金。如果对方拒绝承担赔偿责任，您可以考虑寻求法律援助，通过诉讼途径解决这个问题。 此外，建议您关注有关交通法规的相关规定，以便更好地了解自己的权利和义务。如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时联系我。