根据您提供的信息，您可以采取以下步骤来解决外墙渗水问题。 联系物业公司。首先，您可以联系您的物业管理公司，并向他们报告该情况。请详细描述墙面的状况和对居住环境的影响。 与开发商沟通。如果物业公司无法解决问题，您可以尝试直接与开发商进行沟通。明确告知他们您已经与物业公司进行了沟通，并且希望尽快解决这个问题。 提交书面申请。如果您认为开发商在处理过程中存在拖延或者推诿行为，可以考虑提交一份正式的书面申请，详细说明墙体渗水的情况以及影响，要求开发商立即修复。 向相关机构求助。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑向相关的建筑质量监督部门或消费者保护组织寻求帮助。这些机构可能能够提供专业的意见并协助您与开发商进行协商。 请注意，在任何情况下，都应该保留所有沟通记录和证据，以便日后证明自己的权利和权益受到侵害。同时，保持冷静和理性的态度，避免情绪化的言辞，这有助于维护自己的合法权益。