你好,我在二手车市场买了一辆十三万六的车,在优信二手车做的抵押,首付五万多,贷了八万多,合同上明确说明发现是泡水车30天包退,开回家第三天就发现是泡水车,找车商车商不退,只有找优信二手车,他合同上说需要第三方鉴定或者保险的出险记录才能退,后来找记者出面找到了保险公司的出险记录,证据有了优信二手车也同意退车,办理退车程序搞了半个多月还没搞好,现在抵押贷款的人打电话让我还款优信的人说让我不用还我担心还款日过了优信的还没有给我办好退车退款影响我个人的征信,以后买房买车就麻烦了还有退这个车耽误了很久,商业险要退的话也要扣钱为了退车来来回回住宿坐车吃饭花了不少钱都说发现泡水车是退一赔三我要怎么减少损失
2024-08-27 01:09首先,您有权要求退货,并且根据《消费者权益保护法》的规定,您可以在购买之日起7日内无理由退货。在您的情况下,因为车辆存在质量问题,您可以直接向商家提出退货请求。 其次,关于保险公司赔付的问题,建议您先与保险公司沟通,了解是否可以申请理赔。如果无法获得赔偿,则可以通过其他途径寻求帮助,比如联系相关的消费维权组织或调解机构。 最后,如果您已经通过媒体或其他渠道获得了证明车辆存在问题的相关证据,您可以将这些证据提供给优信二手车,以便他们能够更好地处理您的退款事宜。同时,由于优信二手车可能面临一定的财务压力,您可以考虑与其他购车者一起分担部分费用,以减轻他们的负担。 总的来说,面对这种情况,最重要的是保持冷静和理性,尽可能地收集相关证据并采取积极有效的措施解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。