您好，根据您的描述，您与京东平台之间的电子商务合同存在纠纷。在这种情况下，您可以通过以下步骤来处理。 首先，您可以尝试通过电子邮件或信件的方式与京东平台进行沟通，表达您的不满和要求，并询问他们是否可以解决这个问题。 如果在沟通中无法达成一致，您可以考虑提起诉讼。在起诉前，建议您仔细阅读相关法律法规，以确定您的权利和义务，并确保有足够的证据支持您的主张。 在起诉过程中，您可以委托一位专业的律师代表您出庭，以获得最佳的法律保护。 请记住，在任何法律事务中，最好寻求专业法律意见。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。