尊敬的业主。 您好！根据国家有关法规和政策，任何单位和个人不得擅自占用或改变住宅的阳台、屋顶以及其他共用部位。因此，您家一楼的阳光房如果未经合法批准并得到相关政府部门的认可，是属于违法建筑，物业公司有权拒绝您的要求。 请您在处理此类事宜时，务必遵守法律法规，尊重公共利益，避免产生不必要的纠纷。希望您能够理解和支持我们的工作，共同维护和谐稳定的社区环境。如有其他疑问，请随时与我们联系，我们将尽力为您提供帮助。 祝好！ 恒大绿洲物业管理处 2023年4月1日