您好！关于您提到的宏鑫宝的问题，建议您首先与宏鑫宝官方客服取得联系，了解其具体的操作流程和处理方式。如果存在无法解决的问题，您可以考虑向相关监管部门或消费者保护组织投诉，以寻求更公正的解决方案。同时，也可以尝试通过法律途径来维护自己的权益，例如提起民事诉讼等。在维权过程中，请注意收集和保存好相关的证据材料，以便于后续的法律程序。希望我的回答对您有所帮助。