您可能遇到了一个合同纠纷的情况。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 收集证据。记录双方的对话录音或视频，以及任何相关的电子邮件、短信或其他沟通记录。这些都可以作为证明您有理由要求对方按照合同条款履行义务的证据。 谈判和协商。尝试与租客进行私下讨论，解释您的情况并寻求解决方案。如果他们仍然坚持不对付，您可以考虑聘请一位专业的调解员帮助解决争端。 法律途径。如果您无法通过非诉讼方式解决问题，可以考虑向当地法院提起诉讼。在起诉前，确保详细了解相关法律规定，并准备必要的文件和证据。 保持冷静和专业。在整个过程中，保持冷静和专业是非常重要的。避免情绪化的反应，因为这可能会加剧冲突。尽量使用礼貌和清晰的语言交流，以减少误解和不必要的紧张气氛。 请记住，在采取任何行动之前，建议先咨询专业法律顾问的意见。他们可以根据具体情况为您提供更具体的指导和建议。