我想请问下在淘宝上买东西，然后商家不履行承诺，和付款前完全不一样，现在拒绝退款怎_免费法律咨询_法律部落

我想请问下在淘宝上买东西，然后商家不履行承诺，和付款前完全不一样，现在拒绝退款怎么办

2022-05-07 11:14

共1个律师回复

苏律师

回答数：995

你好，这种情况首先和淘宝客服沟通，客服协商沟通不了的，可以整理证据，保留证据起诉处理，或到消费者协会投诉

2022-05-07 11:14:40

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