您好！关于您家楼房墙壁和屋顶长黑毛的问题，建议首先联系您的物业管理公司或房地产开发商进行沟通和了解具体情况。如果属于房屋质量问题，通常情况下是由物业公司负责维修或者赔偿的。如果您认为是由于人为因素造成的，则可能需要通过诉讼等方式来解决。 请注意，以上回复仅供参考，具体处理事宜请咨询相关专业人士或直接与物业公司或开发商联系。