在北京海淀黄庄附近一个二手电脑店，让农大的同学帮忙看了一个笔记本电脑，店家说可以帮忙给邮寄，所以我付完款没让同学拿走，但是店家打电话说电脑需要激活让我绑定银行卡额外支付给他们3000块钱。但是我没有付钱，直接让他们给邮寄过来。然后出问题了，店家最后给我邮寄的不是看好的笔记本电脑而是二手价仅为几百块钱的笔记本电脑，我付款交了5000。所以想咨询一下，我怎么可以申请退款换货。还能退款吗？