你好,我是做保险的,投保人的家属24号夜里九点多给我200块钱买意外保险,25号,就是昨天一直问我保单生效了吗,昨天有事耽误了,没入单,今天正准备入单时,投保人亲属打电话说,投保人摔伤了,始终没见过投保人,今天去医院确认了,投保人委托别人24号夜里9点多给我的钱和身份证,25号有事耽搁了没入单,投保人25晚上7点多住院了,26号上午10点多正准备入单时投保人委托人,告诉我投保人摔伤了,我们公司的制度是意外险有24小时观察期,这样我要承担什么后果
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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