首先，您有权要求商家按照您的订单描述提供商品。如果商家提供的商品与订单描述不符，您可以根据《消费者权益保护法》的规定向商家提出退货或更换请求。 其次，在这个案例中，您可能遇到了一些不寻常的情况。由于商家未能及时回应并处理您的投诉，这可能导致您的不满情绪升级。在这种情况下，建议您采取以下措施。 保存所有相关证据，包括但不限于聊天记录、视频或照片。 尽快联系相关的第三方调解机构或消费者协会进行协商，以解决问题。 如果无法通过正常渠道解决纠纷，可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。 希望上述信息对您有所帮助。如果您需要更详细的法律建议，请随时告诉我。