您好！非常抱歉给您带来不便。在任何情况下，我们都希望避免任何形式的身体伤害或医疗费用。如果您需要帮助处理这种情况，请提供更多的细节，以便我能够更好地为您提供指导和建议。同时，我们也强烈建议您尽快与保险公司联系，并按照他们的指示进行处理。