首先，根据您提供的信息，您的朋友可能需要考虑以下几种情况。 协商解决。与贷款机构进行沟通，尝试达成和解。这通常包括分期付款或减少每月还款额等方案。 法律途径。如果无法通过协商解决，可以考虑向法院提起诉讼。在某些情况下，法院可能会支持通过债务重组或调整利率来减轻债务负担。 信用修复。如果您朋友的个人信用记录受到影响，可以通过信用卡公司、银行或其他金融机构进行信用修复。 寻找其他解决方案。如寻求政府援助、家庭成员帮助或者通过慈善组织筹集资金。 总之，在处理此类问题时，最重要的是保持冷静，并尽量避免冲突。您可以考虑联系捷信消费贷款的客服部门，以了解他们的政策和可能的解决方案。同时，确保保存所有相关文件和证据，以便在必要时使用。