首先，您和您的家人有权不支付滞纳金或物业服务费用。在大多数情况下，如果业主拒绝支付这些费用，物业公司可能需要通过法律途径来追讨。然而，在某些地区，如中国，物业公司通常没有权利直接向法院提起诉讼，因为这被视为对业主权益的一种侵犯。在这种情况下，您可以考虑与物业公司协商，看看是否可以达成一致解决方案，比如分期付款或者降低每月的费用等。如果您坚持要求退还滞纳金，请务必保留所有相关证据，并确保在任何对话中都保持清晰和正式，以保护自己的合法权益。同时，建议咨询专业的法律顾问，以便获得更具体的法律建议。