我是哈尔滨的一位学生，学校和一个德国职业培训有一个合作项目，我们过去培训两个月，并给我们发证书，回国后直接去天津大众进行实习。我们和学校已经签定合同，但我们去了以后有很多都和之前说的不一样，两个月的实习最后成了一个月，证书现在也没有，去实习也没有消息，我们问所有人都是各种推脱，咨询一下，这算是民事纠纷吗，有什么解决办法