在处理消费者权益纠纷时，首先需要确认消费者的消费行为是否合法合规。如果该消费者在购买过程中存在欺诈行为或合同违约，则可能无法通过协商解决争议。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权获得商品和服务的真实信息，并享有公平交易的权利。因此，在这种情况下，消费者可以向经营者主张其权利，要求其承担相应的责任。 然而，对于没有证据支持的指控，如“三个月小票什么他都没有”，这可能会给消费者带来不利影响。在这种情况下，消费者应当保留所有与交易相关的记录和证明材料，包括但不限于发票、购物小票、送货单等，以便在必要时作为证据使用。 此外，消费者还可以寻求第三方机构的帮助，例如消费者协会或者工商管理部门进行调解或仲裁。这些机构通常会依据相关法律法规，帮助双方达成和解协议。 最后，消费者也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据法律规定，消费者可以在发现产品瑕疵或其他问题之日起一年内提起诉讼，请求法院判决赔偿损失。在这个过程中，消费者应尽可能收集并保存相关证据，以支持自己的主张。 总之，消费者在遇到类似情况时，应采取积极主动的态度，依法维权，同时也要注意保护自己的合法权益不受侵害。