诱导、欺骗消费、强制消费。诱骗消费者免费皮肤测试，抓住消费者一个人的情况测试半边脸然后给强制给治疗收500消费。然后又不经消费者同意给顾客用揉腋下疙瘩，给顾客说治阴道不规则出血先后强制消费4000、8000。4000/10次治疙瘩、8000/10治疗阴道不规则出血。不给钱不让走，想拿手机都不让。抓住单独的一个人没办法不付钱。强制消费12500。说是当时免费开穴了。现在一次未消费。打当地12315说付完钱了就不管了。像这种情况怎么办？起诉的话能是怎么退款？有几倍返还的事吗？具体怎么处理？