在交通事故中，如果责任无法确定，通常会根据“无过错原则”来处理。这意味着无论驾驶员是否有过错，都应当由保险公司承担全部或大部分的赔偿责任。 具体来说，你可以通过以下步骤进行索赔。 收集证据。包括事故现场照片、监控录像、交通警察出具的责任认定书等。 向保险公司报案。向你的保险公司在事故发生后的第一时间内报险，并详细描述事故情况和损失情况。 与保险公司协商。告知保险公司你的损失情况以及你认为的责任比例，争取得到合理的赔偿方案。 提出诉讼请求。如果你对事故责任有异议，可以考虑提起民事诉讼，要求法院判决驾驶员承担相应的赔偿责任。 需要注意的是，具体的赔偿金额需要依据相关的法律法规和司法解释来确定，因此建议你及时联系专业的律师进行详细的咨询和指导。