很遗憾听到您家人在外打工时受伤的情况。在处理此类案件时，首先需要了解的是您的家人是否能够证明是因工作原因造成的伤害，并且是否有证据支持其主张的赔偿金额。 如果您能提供以下信息。 事故发生的地点和时间； 损失的具体情况（如医疗费用、误工费等）； 是否有第三方责任方或者保险公司的记录； 被侵权人与侵权人的关系以及相关法律法规的相关规定。 基于上述信息，我们可以帮助您分析可能的解决方案，包括协商解决、诉讼途径或寻求其他法律援助。请尽快向当地法院或法律援助机构寻求帮助，以便更好地维护您的合法权益。