您好，根据我国《民法典》的规定，如果他人故意或者重大过失导致身体受到伤害，应当承担民事责任。如果您已经支付了医疗费用和相关支出，并且对方不愿意承担责任或无法协商解决，建议您及时收集证据并采取法律手段维护自己的合法权益。具体来说，您可以考虑以下几种方式。 寻求第三方调解。可以向当地的消费者协会、人民调解委员会等机构寻求帮助，通过调解来解决纠纷。 向法院提起诉讼。如果第三方调解不成，则可以选择向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担相应的法律责任。 申请仲裁。如果双方同意通过仲裁的方式解决争议，可以通过仲裁机构进行仲裁。 在处理此类案件时，建议您聘请专业的法律顾问协助，以便更好地保护您的权益。同时，在处理过程中，也要注意保留相关的证据材料，如医疗证明、收据、发票等，以备不时之需。希望上述信息对您有所帮助。