我给孩子在培训机构交了他们推出的弟子班,9.8万,可没给我具体的弟子的各种授课及任何的实施的方案,过了三个月我要退款,他们说不能退,要退得扣除相应的款项,这个怎么处理
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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